• 1.如何下订单?

    1.如何下订单?

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    找到想要购买的产品,请点击”立即购买“。 您的订单内容会在窗口中显示,选择您需要的产品数量然后点击“立即购买”。如果您的购物车中已经有几件产品,您可以点击“去结算中心”了解订单详情。

    大部分产品都可以直接通过网上购买,一些在网上无法购买的产品,您可以选择去各品牌最近的柜台购买。

  • 2.如何查询订单配送状况?

    2.如何查询订单配送状况?

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    您的订单会被行业领先的物流公司递送。

    当您的订单和付款得到确认后,官网会寄出一封电子邮件确认您的订单。当您的订单物品被包裹好和递出之后,您也会接到一封确认邮件。在这封邮件中,您会发现一个递送号码,点击邮件中的链接并输入电子邮件中的包裹号,您就可以查询您的包裹的投递状态。

    下面是不同的包裹投递状态:

    • * 订单已处理

    • * 订单等待中

    • * 订单等待中-地址已知-联系快递公司

    • * 订单等待中-联系客服中心

    • * 订单等待中-联系快递公司

    • * 订单已递出 查询订单状况 如果有任何疑问,您可以致电: 400-820-6362来联系圣罗兰美妆客服中心。

    如果您是 "圣罗兰美妆" 会员,您可以点击“我的订单”查看您在官网上的订单状态和订单历史。

    您的订单状态有

    • * 已记录: 您已经收到一封通知的确认信

    • * 已准备: 如果订单是在下午2点之前发出,他们会在当天(仅指工作日)被处理,否则该订单将在第二个工作日被处理

    • * 包裹中: 您会收到一封电子邮件确认包裹已被配送到快递公司

    • * 已递出: 订单包裹及发票已经被收到

  • 3.如何修改和取消订单?

    3.如何修改和取消订单?

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    修改一个刚刚被确认过的订单--如果您发现您在网上的订单有错误,您可以通过电子邮件或者电话(400-820-6362)尽快联系圣罗兰美妆客服中心。如果我们在处理订单前收到您的通知,我们会及时修改您的订单。

    取消订单--您无法取消已经在处理中的订单。您可以联系圣罗兰美妆客服中心进行取消订单。在进入付款页面之前,您可以在购物车页面修改或者取消您的订单。

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