送货与退货

(1)您在圣罗兰美妆官网订购的产品,凡在收到货物后发现以下情形的,可以在签收货物之后退货:

- 收到的产品发现有质量问题。

- 收到产品时发现产品破损。

- 与您在官网上订购的产品不同或有缺少。

凡出现上述情形,我们将在收到退回的货物后按原路径向您退回相应的货款并承担因此而产生的运费。

(2)您在官网上订购的产品,如因您个人的原因想退货的,符合下述所有条件的可以在签收货物之日起7日内申请退货:

- 退货产品须保持未拆封(包括塑封)且未使用的。

- 退货产品须和订单内的发货清单保持一致。

- 退货产品请保持外观清洁、无破损。

凡符合上述所有情形,我们将在收到退回的货物后按原路径向您退回相应的货款,但您需要自行承担因此而产生的运费。

(3)以下特殊订单暂不支持退款退货服务

- 刻字服务订单。(如产品存在质量问题,仍可申请退货服务)

- 付邮试用订单。

我们只受理从本网站销售的产品的退货,凡是从官网以外渠道购买的产品,请联系当时的购买渠道协商退货。
退货登录本网站个人账号【我的订单-已完成订单】按步骤进行退货申请流程,或联系我们的客服:拨打官方商城服务热线:400-820-6362,并根据我们客服代表的指示进行退货操作。

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