（1）您在圣罗兰美妆官网订购的产品，凡在收到货物后发现以下情形的，可以在签收货物之后退货：

- 收到的产品发现有质量问题。

- 收到产品时发现产品破损。

- 与您在官网上订购的产品不同或有缺少。

凡出现上述情形，我们将在收到退回的货物后按原路径向您退回相应的货款并承担因此而产生的运费。

（2）您在官网上订购的产品，如因您个人的原因想退货的，符合下述所有条件的可以在签收货物之日起7日内申请退货：

- 退货产品须保持未拆封（包括塑封）且未使用的。

- 退货产品须和订单内的发货清单保持一致。

- 退货产品请保持外观清洁、无破损。

凡符合上述所有情形，我们将在收到退回的货物后按原路径向您退回相应的货款，但您需要自行承担因此而产生的运费。

（3）以下特殊订单暂不支持退款退货服务

- 刻字服务订单。（如产品存在质量问题，仍可申请退货服务）

- 付邮试用订单。